Não recebi o diploma do curso de inglês do YES Idiomas Cabo Frio

Prezada Andréa,

Informamos que, ao recebermos uma reclamação envolvendo uma de nossas franquias, nosso procedimento é entrar em contato diretamente com a gestão da escola para entender a situação e solicitar um posicionamento.

Estamos fazendo isso neste momento e retornaremos com uma resposta o mais breve possível.

Atenciosamente,

YES! Idiomas - Relacionamento

[email protected]

Prezada Andréia,

A gestão da YES! Cabo Frio lamenta profundamente o ocorrido e pede desculpas, mais uma vez, pelo transtorno causado.

Diante da demora na solução, conforme informado pelo WhatsApp na sexta, a escola optou por realizar uma nova solicitação do certificado, entendendo que, dessa forma, poderemos agilizar a resolução da situação.

O prazo para entrega do certificado, após a solicitação, é de até 20 dias úteis. No entanto, estamos trabalhando para antecipar esse prazo e fazer com que o certificado esteja disponível na escola ainda nesta semana.

A escola entrará em contato com a senhora imediatamente que o certificado estiver disponível para retirada.

Agradecemos pelo compreensão e reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido. Estamos acompanhando todos os passos do processo de perto para que essa situação seja solucionada imediatamente.

Atenciosamente,

YES! Idiomas - Relacionamento

[email protected]

Desde dezembro de 2025. Já era para estar resolvido, somente com as minhas reclamações é que solicitaram um novo diploma.

Continuarei no aguardo.

Aluno:

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