Faltou água na Corrida INTERNACIONAL de São Silvestre
Não resolvido
São Caetano do Sul - SP
01/01/2017 às 19:14
ID: 23276635
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações*******,00 de inscrição. Sem água em uma prova onde sempre a previsão é de calor absurdo, kit pós prova vergonhoso com um torrone e uma barra de cereal dura e seca. Nenhuma fruta, nenhum isotônico.
Provavelmente o organizador nunca colocou um tênis no pé.
Alguém da organização sabe os efeitos da desidratação no organismo das pessoas? Tem consciência do que de grave poderia acometer os corredores por conta de uma ECONOMIA PORCA ou ERRO DE LOGÍSTICA NO QUAL NÃO TEMOS NADA A VER???
É esse o padrão de uma corrida internacional que vocês conseguem fazer???
Pagamos/ compramos um serviço que não correspondeu às expectativas.
Correr com temperaturas acima de 30 graus sem água (que é de responsabilidade do organizador fazer os devidos cálculos para que não falte a ninguém que pagou e bem pago para ter esse serviço) pode colocar em risco a integridade física dos participantes.
Uma pessoa da minha equipe passou mal por desidratação.
Após o término da prova staffs oficiais da prova estavam esvaziando caixas de água com copos cheio e os pisoteando em plena Avenida Paulista para esvaziá-los e jogar os copos fora. ou seja, durante a prova não tem, e após se joga fora?
JOGAR ÁGUA POTAVEL FORA???? QUE TIPO DE GENTE ORGANIZA ISSO???
E NEM ADIANTA JOGAR A CULPA EM QUEM CORRE SEM ******* ISSO NÃO É PROBLEMA DE QUEM PAGA E BEM PAGO PARA CORRER.
ESSA ÁGUA NÃO ERA FAVOR, NÃO ERA CORTESIA, FOI PAGA POR NÓS.
Lamentável... Amadorismo... Falta de competência em organização... Falta de respeito com as pessoas... Risco a integridade física das pessoas...
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Resposta da empresa
02/01/2017 às 10:25
Prezado Atleta,
Recebemos sua mensagem e informamos que foram disponibilizados *******.******* copos de água nos postos de apoio o que em média são quase 18 copos por pessoa oficialmente inscrita número este muito além da norma desportiva.
Por outro lado o número de atletas pipocas representou 35% do número de atletas inscritos oficialmente no evento número este jamais visto na prova o que interferiu nos serviços essenciais como água, entre outros e representou um desrespeito aos atletas inscritos atrapalhando o bom andamento do evento.
Repudiamos esta postura anti ética e desleal e lamentamos o fato.
Mesmo diante deste fato, os horários de atendimento de cada posto foram de acordo com o previsto no andamento e pace chart do evento.
Estamos a sua disposição para maiores esclarecimentos através do ******* .
Atenciosamente,
Yescom / Organização Técnica
Consideração final do consumidor
04/01/2017 às 10:39
A empresa criou uma resposta padrão para todas as reclamações, que não foram poucas, o que comprova que além da falta de respeito com o consumidor e a falta de capacidade de organizar um evento desse porte, ainda falta humildade para assumir uma falha e pelo menos mentir dizendo que fará tudo para melhorar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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