Atendimento e resultados insatisfatórios: impossibilidade de agendamento, cancelamento negado e falta de retorno.

Question

gente se vocês não quiserem dor de cabeça com essa empresa, não façam nenhum tipo de procedimento com eles. estou há dias tentando contato para marcar minha sessão e simplesmente o whatsapp deles ngm responde. e, por agora, estou tentando cancelar o plano pelo SAC, e simplesmente eles não respondem e ficam tentando empurrar outras coisas que eu não pedi. enfim, não façam nada com eles caso vocês não queiram dor de cabeça, porque com eles dor de cabeça é na certa, mal atendimento e com as sessões que eu fiz, eu n obtive um resultado bom. n façam

Accepted Answer

Olá, Alyson. Tudo bem?

Lamentamos pela experiência relatada e pedimos desculpas pelos transtornos causados durante seu atendimento.

Conforme tratativa realizada pela Ouvidoria Yeslaser, conseguimos seguir com a análise da sua solicitação e o cancelamento do contrato foi concluído com sucesso em 20/05/2026, sob protocolo n *****.

Reforçamos que seu feedback é muito importante para que possamos revisar nossos processos e melhorar continuamente a experiência dos nossos clientes, principalmente em relação ao tempo de resposta e suporte nos canais de atendimento.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Yeslaser

Atendimento e resultados insatisfatórios: impossibilidade de agendamento, cancelamento negado e falta de retorno.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor