Cancelamento de plano de limpeza de pele por falta de informação sobre cobrança mensal
Não resolvido
Fortaleza - CE
01/09/2026 às 18:35
ID: 257970823
Fui abordado dentro da clínica e a vendedora me abordou me avisando que minha esposa tinha interesse em um plano de limpeza de pele.
Sendo que minha esposa não tinha interesse nenhum.
A vendedora me passou o valor e não avisou que seria pago mensalmente.
Fiz a compra dia 29/07 no valor de 59.90!
Quero fazer esse cancelamento pela serviço que não foi informado e sem
Aviso de ser cobrado mensalmente.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 15:13
Olá! Pedimos sinceras desculpas pela demora em retornar sua manifestação e por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.
Gostaríamos de analisar o seu caso com toda a atenção e buscar a melhor solução possível. Para isso, pedimos, por gentileza, que entre em contato com a nossa equipe de Ouvidoria pelo número (85) 92005-9741 (WhatsApp), informando o seu nome completo, CPF e a unidade em que realizou o atendimento.
Estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário e trabalhar para resolver sua solicitação da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e aguardamos o seu contato.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria YesLaser
Réplica do consumidor
03/09/2026 às 15:02
INACREDITÁVEL O TRATAMENTO DESSA EMPRESA.
Ninguém responde as mensagens do SAC.
NÃO TIVE NENHUM RETORNO DE VCS
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 15:03
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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