Cliente não consegue agendar sessão e relata falha no atendimento em todos os canais da YESlaser.
Não respondida
Fortaleza - CE
09/09/2026 às 13:31
ID: 258581227
Estou há mais de 24 horas tentando fazer uma simples marcação da minha sessão e, infelizmente, não consigo atendimento efetivo por nenhum canal da YESlaser.
O aplicativo não permite concluir o agendamento. Entro em contato com o SAC, recebo uma resposta inicial e depois simplesmente deixam de responder e finalizam o atendimento sem resolver minha solicitação. Também procurei a Ouvidoria e, até o momento, continuo sem retorno.
É extremamente frustrante precisar passar por todo esse desgaste apenas para conseguir utilizar um serviço que já foi contratado e pago.
Sinceramente, estou arrependida de ter contratado a YESlaser, não apenas porque os resultados do tratamento até o momento estão abaixo das minhas expectativas, mas principalmente pela péssima experiência de atendimento e pela dificuldade absurda de comunicação com a empresa.
Neste momento, o que estou solicitando é algo básico: conseguir agendar a minha sessão e receber um atendimento que efetivamente resolva o problema.