Cliente solicita cancelamento de pacote e estorno de valor pago por falta de uso e contato com a loja.
Resolvido
Belém - PA
01/09/2026 às 10:20
ID: 257909301
Estou tentando entrar em contato com a loja já faz alguns dias para obter o cancelamento do meu pacote e ninguém me responde, já não fiz a sessão do mês passado e já perdi esse valor, gostaria de cancelar o mais rápido possível para não ter que pagar esse mês sem estar usando
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 15:21
Olá! Pedimos sinceras desculpas pela demora em retornar sua manifestação e por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.
Gostaríamos de analisar o seu caso com toda a atenção e buscar a melhor solução possível. Para isso, pedimos, por gentileza, que entre em contato com a nossa equipe de Ouvidoria pelo número (85) 92005-9741 (WhatsApp), informando o seu nome completo, CPF e a unidade em que realizou o atendimento.
Estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário e trabalhar para resolver sua solicitação da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e aguardamos o seu contato.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria YesLaser
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 12:56
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8