Cobrança indevida e impossibilidade de reembolso após orientação para quitação integral de contrato não utilizado

Question

Contratei um pacote de depilação a laser e, ao descobrir minha gravidez, entrei em contato com a clínica para verificar a possibilidade de cancelamento ou suspensão do contrato.

Na ocasião, fui informada de que, caso cancelasse, teria que pagar multa contratual de 30% sobre o valor restante. Também fui orientada a continuar pagando normalmente as parcelas mesmo sem realizar as sessões, para depois retornar após a gestação. Segui exatamente a orientação passada pela clínica e quitei todo o contrato sem utilizar as sessões restantes.

Agora, ao solicitar o cancelamento definitivo e devolução proporcional das sessões não realizadas, fui informada de que não existe qualquer possibilidade de reembolso.

Entendo a existência de contrato, porém considero injusto ter sido orientada a continuar pagando integralmente um serviço que não utilizei e, ainda assim, não existir nenhuma possibilidade de negociação ou devolução proporcional.