YESlaser Brasil

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

28/05/2026 às 13:56

ID: 249947293

Depois de 3 dias lutando com o SAC da Yeslaser para realizar o cancelamento de dois contratos que fiz na unidade Dom Luís e a atendente se negando a realizar o cancelamento recebo a resposta que deveria pagar um valor de 603,84 pela quebra de contrato porém o cancelamento está sendo solicitado por mim pq houve um desacordo comercial pois A EMPRESA não possuía horários para me atender quando eu poderia realizar os procedimentos e POR ISSO solicitei o cancelamento dos dois contratos, o que é um direito meu por uma má prestação de serviço da empresa e contra qualquer lei me cobrar pelo cancelamento já que HOUVE FALHA NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO em
Não disponibilizar horários para o cliente ser atendido. Inclusive, em um desses agendamentos houve uma situação em que uma profissional, que estava de aviso prévio, negou na minha presença o agendamento do meu serviço, o que causou bastante constrangimento além de insatisfação com os não agendamentos. Tentei contato com a unidade Dom Luís mas fui informada que somente o SAC realiza cancelamento de contratos.
Não pagarei por uma multa que não me cabe e quero o cancelamento dos dois contratos ou entrarei judicialmente contra a empresa não só pela cobrança indevida como também não pelo constrangimento enfrentado.