Impossibilidade de cancelamento de serviço após contato com atendente
Não resolvido
Fortaleza - CE
02/07/2026 às 16:00
ID: 252932145
Entrei em contato para solicitar o cancelamento dos serviços contratados e não tive nenhum retorno, a atendente até começou a falar comigo e depois sumiu. Já são 2 dias tentando cancelar e ninguém me dá suporte.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:13
Olá! Pedimos sinceras desculpas pela demora em retornar sua manifestação e por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.
Gostaríamos de analisar o seu caso com toda a atenção e buscar a melhor solução possível. Para isso, pedimos, por gentileza, que entre em contato com a nossa equipe de Ouvidoria pelo número (85) 92005-9741 (WhatsApp), informando o seu nome completo, CPF e a unidade em que realizou o atendimento.
Estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário e trabalhar para resolver sua solicitação da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e aguardamos o seu contato.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria YesLaser
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 16:28
Atendimento péssimo, sigo tentando cancelar e simplesmente ninguém me ajuda, a atendente começa responde hoje e só responde de novo com dias.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 16:29
Empresa péssima, no início são flores e depois o cliente que se [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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