Solicitação de Reembolso ou Retorno de Pacote de Depilação Não Utilizado

Question

Fiz a contratação de um pacote de delipacao em 2021 por whatsapp aonde me ofereceram o cartão credz também na contratação para assinar a depilação no qual eu concordei, no entanto não foi informado em momento algum de vencimento de protocolo ou algo do tipo, tenho psiorease em meu corpo e estava em crise atualmente estou estável tenho atualmente somente nos meus pés estou querendo voltar com as sessões ou o reembolso do meu dinheiro pois paguei todas as sessões e não utilizei nem a metade. Solicito que seja resolvido urgente