YESlaser Brasil

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

08/07/2026 às 19:18

ID: 253444793

Hoje dia 08/07/2026 fui para minha sessão de depilação na unidade yeslaser do rio mar kennedy, coloquei meu nome na lista lista deles por volta de 11h da manhã, me disseram que tinha 7 pessoas na minha frente que eu poderia retornar lá depois (pois trabalho no shopping) voltei lá às 13h da tarde e não fui atendida, voltei às 18:00h pra ver se já tinha chegado minha vez, me deixaram esperando até as 19h, me chamaram para entrar pra depilação, me pediram pra tirar minha roupa e me preparar e NÃO REALIZARAM O ATENDIMENTO.
Alegaram que não poderia fazer a sessão porque eu tinha 2 pendências.. SENDO QUE A ORIENTAÇÃO QUE AS MESMAS ME DERAM FOI QUE QUANDO ISSO ACONTECESSE (pendência) EU PODERIA CONTINUAR INDO PORQUE SE NÃO IA PERDER QUANDO EU PAGASSE!!!
E no meio de tantas idas na unicidade durante o dia, pediram meu CPF 4 vezes, ninguém me comunicou que eu não iria poder fazer a sessão. A falta de informação de toda a equipe é revoltante. O constrangimento que eu passei foi surreal, como consumidora me sentir desamparada pela empresa!! Solicito o cancelamento do contrato imediatamente sem me gerar as multas absurdas que elas dizem gerar!!