Yeslaser Shopping Parangaba: Desorganização, Ineficácia do Tratamento e Dificuldade no Cancelamento/Reembolso

Question

A Yeslaser do shopping parangaba é excelente para vender serviços mas é extremamente desorganizada e os serviços de depilação a laser não são tão eficazes quanto o prometido. Falei com a gerente da unidade que disse que eram as técnicas que não estavam realizando o trabalho de forma correta. Quis cancelar e receber o valor pago de volta e ela me ofereceu reiniciar o tratamento sem pagar nada a mais. Ainda não vi resultado. Fujam dessa franquia do shopping parangaba.

Accepted Answer

Olá, Mariana!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e por nos permitir analisar sua manifestação.

Lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos a sua insatisfação. Após o recebimento da reclamação, realizamos contato para compreender melhor sua solicitação e prestar o suporte necessário.

Conforme alinhado durante o atendimento, sua solicitação de cancelamento do plano de drenagem linfática foi atendida com sucesso, mantendo ativo apenas o contrato de depilação a laser, de acordo com sua preferência. O cancelamento foi concluído em 10/06/2026, sob o protocolo n *****, não havendo novas cobranças referentes ao plano cancelado.

Em relação ao tratamento de depilação a laser, registramos suas observações e reforçamos que permanecemos à disposição para acompanhar sua evolução e prestar todo o suporte necessário durante a continuidade do tratamento.

Agradecemos pela oportunidade de solucionar sua solicitação e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Ouvidoria Yeslaser

Yeslaser Shopping Parangaba: Desorganização, Ineficácia do Tratamento e Dificuldade no Cancelamento/Reembolso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor