Resolvido

Minha máquina de gelo da Yesop parou de funcionar e não consigo contato

Yesop I RCPO IMPORTADOS

cidade: Brasília

O que aconteceu

Comprei por meio da shoppe na loja Yesop uma máquina de gelo. Recebi o equipamento em 07 de julho de 2026. Há 2 dias o nível do reservatório baixou e a luz vermelha indicadora acendeu. Enchi o reservatório mas a máquina não voltou a funcionar. Desliguei a máquina na tomada e, ao tentar liga-la novamente ela permanece em standby com a luz verde inferior piscando.

Já tentei contato com a empresa e o telefone não atende, não respondem o e mail e o canal de comunicação via shopee so disponibiliza atendimento eletrônico sem dar uma resposta efetiva

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    o equipamento foi trocado, contudo a empresa tem que melhorar seus canais de contato com o cliente, pois só consegui estabelecer contato com a empresa por meio do chat da shoppe. O e mail e o telefone de contato disponíveis não servem pra nada