Atraso na entrega de banco automotivo e falta de retorno da empresa YESU

Gostaria de registrar uma reclamação formal contra a empresa YESU. Realizei o pedido de um banco para o meu veículo e estou aguardando a entrega há três semanas. O produto não chegou até o momento e as minhas tentativas de contato pelo WhatsApp foram completamente ignoradas.Não tenho interesse no cancelamento do pedido. De acordo com o Artigo 35, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor (CDC), exijo o cumprimento forçado da obrigação, ou seja, a entrega imediata do banco correto. O pagamento combinado será efetuado integralmente no ato do recebimento da mercadoria, assim que eu conferir o estado do produto.Caso a empresa continue em silêncio e não apresente uma data imediata de entrega, irei formalizar uma denúncia junto ao Procon de Barra Mansa para as devidas providências legais. Aguardo retorno urgente com uma solução.