Minha scooter elétrica voltou com o mesmo problema da assistência técnica

Gostaria de registrar uma reclamação referente ao atendimento da assistência técnica da Yesu.

Deixei minha scooter elétrica na assistência para avaliação e, além da demora de 7 dias para a devolução, durante todo esse período tive muita dificuldade para conseguir contato, pois não atendem o telefone e também não respondem pelo WhatsApp.

Quando meu esposo foi buscar a scooter, ele informou que o problema não havia sido resolvido e que o veículo continuava apresentando falhas. Inclusive, houve uma situação de estresse no momento da retirada, justamente porque estávamos esperando que o problema fosse solucionado.

Mesmo assim, a scooter foi devolvida sem estar funcionando adequadamente. Esperamos um atendimento mais responsável, com retorno ao cliente e, principalmente, uma solução efetiva para o problema.

Gostaria que a situação fosse verificada e que nos apresentassem uma solução, pois não é aceitável deixar o veículo na assistência por 7 dias e recebê-lo de volta ainda com o mesmo problema.