O que aconteceu
Comprei uma bicicleta elétrica pra fazer uma rifa abria a caixa tava tudo certo quando eu fiz o sorteio o ganhador que ganhou a bicicleta oi bateria não estava funcionando quer dizer estou pagando as prestações sem a bateria funcionar e so a bateria é 1.500 e eles falaram que não tem como fazer pois já saiu da garantia então me venderam bicicleta elétrica estragada pois não andei pois era pra r
Uma rifa queria outra bicicleta ou uma bateria pois estou pagando as prestações ainda so quero uma solução
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4Interações da reclamação
Yoo Mobility respondeu
27/10/2026 às 16:43
Prezado(a) Ileno, boa tarde!
Verificamos que não houve retorno com os dados solicitados para a análise do seu caso em nossa plataforma do Reclame Aqui. Devido a essa ausência de informações, ficamos impossibilitados de dar andamento à sua solicitação no momento.
Ileno, pedimos a gentileza de verificar as mensagens privadas enviadas via HugMe. Assim que você nos retornar com os dados, poderemos dar continuidade ao atendimento para solucionar o seu caso da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Rafael
Yoo Mobility