Resolvido

Problemas no pedal assistido yoo fleek 250

Yoo Mobility

cidade: Nova Iguaçu

O que aconteceu

O pedal assistido da minha bike parou funcionar de uma hora pra outra

Em alguns momentos pega fica falhando e depois para novamente de vez

Preciso de ajuda sobre como acionar a garantia e proceder com conserto

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Yoo Mobility respondeu

    07/10/2026 às 08:51

    Prezado(a) Júlio, bom dia!

    Conforme nosso contato via whatsapp, esclarecemos o processo para o acionamento da garantia da sua FLEEK, para o acionamento junto a uma de nossas lojas autorizadas, para que seja realizado o diagnostico do defeito e também o acionamento junto a fabricante.

    Informamos também que a garantia da bike é de 3 meses, conforme esta publicado no site, neste link;

    https://yoobikes.com.br/garantia-2/

    O pessoal da TOMBIKE já esta em processo de analise, e em breve teremos as informações das tratativas que serão realizadas para solucionarmos o problema da sua bike.

    Júlio, desde já pedimos desculpas pelo transtorno, havendo qualquer duvida ou necessitando de auxilio, permanecemos a sua disposição!

    Atenciosamente,

    Rafael

    Yoo Mobility

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Problema resolvido gratidão Atendimento rapido Uma dica é pra apenas a empresa colocar um meio de contato no manual do produto Tive um pouco dificuldade de contatoMais por aqui consegui