Atraso na entrega de óculos e falta de comunicação da empresa
Em réplica
Florianópolis - SC
09/12/2025 às 09:41
ID: 234143865
Prezados senhores, fiz uma compra no dia 27/11 e a previsão de chegada de dois óculos comprados seria até o dia 03/12. Ocorre que até a presente data (09/12/25) não chegou e tão pouco a empresa responde ou dá uma satisfação. Até colocarem em rota diferente conseguiram fazer. TEnho uma corrida no dia 14/12 e comprei justamente para correr com bastante antecedencia. FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR!!!!!!!!!!!!!!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
09/12/2025 às 13:29
Boa tarde! Geovana
Publicamos um aviso em nosso instagram, para informar sobre os envios da Black Friday. Pedimos desculpas pelo atraso! Devido ao alto volume de pedidos, houve um pequeno atraso no processamento.
A boa notícia é que todos os pedidos da Black já foram atualizados e postados.
Agradecemos imensamente pela compreensão e confiança.
Equipe Yopp
Réplica do consumidor
12/12/2025 às 13:03
Prezados Senhores, continuo sem os meus óculos. Desde o dia 02/12 estou aguardando e nada. ENQUANTO NAO CHEGAR NAO FOI RESOLVIDO !!