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A empresa resolveu 66.7% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Atraso no estorno após devolução de produto com recebimento confirmado há mais de 15 dias

Solicitei uma devolução e postei o produto no dia *****. No dia *****, o produto foi recebido pela empresa segundo o rastream...

ResolvidoHá 1 mês
Excelente atendimento na devolução do produto

Gostaria de elogiar o atendimento da Yopp referente a uma devolução que realizei. Foram extremamente rápidos, sem complicaçõe...

ResolvidoHá 2 meses
Yopp se recusa a analisar óculos com defeito em garantia, alegando mau uso sem laudo técnico e oferecendo mau atendimento.

Realizei a compra de um óculos na loja Yopp e, infelizmente, tive um problema com o produto dentro do prazo de garantia.Ao en...

Não resolvidoHá 2 meses
Atraso no estorno da devolução de óculos comprado online

fiz compra de um óculos pelo site, recebi o produto porém não gostei da dor e então realizei a compra de outro para receber o...

ResolvidoHá 3 meses
Solicitação de ajuda para haste danificada fora da garantia do produto Yopp modelo cloud times.

Tenho um produto Yopp modelo cloud times a mais de 1 ano, sei que estou fora da garantia mas gostaria de ajuda sobre uma hast...

ResolvidoHá 3 meses
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