Atraso na entrega e falta de comunicação após compra com frete expresso
Resolvido
Maringá - PR
07/12/2025 às 07:47
ID: 233969297
Eu tive uma primeira experiência péssima. Comprei o produto na expectativa de chegar em 3 dias úteis. Paguei um frete mais caro no dia da compra dia 2/12 para isso acontecer! Na página do Instagram da loja, nos story, foi realizado um comunicado da loja informando a postagem dos produtos até dia 5/12, devidos a alta demanda da black Friday. Sendo que a entrega era prevista para esse dia (5/12). Hoje já é dia 7/12 e ainda não foi postado. E a empresa não responde.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 13:31
Boa tarde!
Publicamos aviso em nosso Instagrem para informar sobre os envios da Black Friday. Pedimos desculpas pelo atraso! Devido ao alto volume de pedidos, houve um pequeno atraso no processamento.
A boa notícia é que todos os pedidos da Black já foram atualizados e postados.
Agradecemos imensamente pela compreensão e confiança, caso necessite de suporte por gentileza entre em contato com nosso SAC whathapp*******.
Equipe Yopp
Consideração final do consumidor
19/12/2025 às 08:38
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6