Atraso no estorno da devolução de óculos após um mês da solicitação
Respondida
Juiz de Fora - MG
24/09/2025 às 13:11
ID: 227707749
Fiz uma devolução de um óculos na data de 02/09/2025 e até hoje não recebi meu estorno. A central me informou semana passada que seria pago até segunda dia 22/09, me pediram o meu pix pra ser depositado até 24/09(hoje). Quando mandei msg sobre o pix, me informaram q seria feito em até 5 dias úteis. Não tem condição mais de ficar esperando. Quase um mês pra devolver o pagamento é um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 12:49
Prezada Daniela
Bom dia!
Informamos que o seu caso foi analisado e encaminhado ao nosso SAC. Recebemos a confirmação de que o processo de estorno referente à sua solicitação já foi devidamente efetuado.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações, estamos à disposição para auxiliá-lo(a).
Agradecemos pela compreensão e confiança.
Atenciosamente,
Equipe Yopp