Lente descascando
Não resolvido
Maceió - AL
11/04/2025 às 14:59
ID: 214558757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra em fevereiro de 2024 e ao pegar o óculos hoje ***** percebi que a lente estava descascada. Fui no sac, pediram pra entrar em contato pelo zap, pediram foto e até o momento não tive retorno.
Estou reclamando porque tenho outros mais antigos e as lentes estão intactas.
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 17:40
Caro Naraisa
Agradecemos pelo seu contato.
Gostaríamos de informar que nossa garantia é de 90 dias, conforme indicado no case que acompanha o produto e em nosso site. Para que possamos auxiliá-lo da melhor maneira possível, por favor entre em contato com nosso SAC pelo WhatsApp*******, informando o número do pedido de compra ou a nota fiscal (NF).
Teremos o prazer em ajudá-lo.
Atenciosamente, Equipe Yopp
Consideração final do consumidor
13/04/2025 às 20:23
Entrei em contato pelo whatsapp, pediram foto e ficou por isso mesmo, não me responderam mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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