Yopp

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/05/2026 às 17:47

ID: 249330445

Boa tarde,

Adquiri um óculos da YOPP após receber indicação da marca para uso em corrida. Desde a compra, tomei todos os cuidados necessários com o produto, mantendo-o sempre armazenado na capa original e guardado adequadamente dentro da gaveta.

Para minha surpresa, o óculos começou a descascar mesmo sem qualquer mau uso. Ao entrar em contato com o atendimento da empresa em busca de suporte, fui informado de que nada poderia ser feito porque o prazo de 90 dias havia expirado. Além disso, ainda insinuaram que o problema teria ocorrido por mau uso da minha parte, o que não procede.

Fiquei extremamente decepcionado não apenas com a qualidade do produto, mas principalmente com a postura do pós-venda e a falta de interesse em resolver a situação.

Esperava mais cuidado e respeito com o consumidor. Gostaria de uma solução adequada para o meu problema.