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Reclamar dessa empresa

Belém - PA

12/05/2026 às 07:11

ID: 248375779

Efetuei uma compra da ***** no site da ***** com previsão de entrega para o dia *****, porém até o presente momento o pedido não foi entregue.

Além do atraso, o site da empresa entrou em manutenção e, ao acessar minha conta, o pedido simplesmente não aparece mais no histórico, o que gera extrema insegurança quanto à regularidade da compra.

Possuo comprovante do pedido e código de rastreamento dos Correios (*****), que consta sem atualização desde o envio de ***** para o *****.

Tentei acompanhar a situação, mas não há qualquer esclarecimento da empresa sobre o desaparecimento do pedido da plataforma nem sobre o atraso na entrega.

Solicito um posicionamento urgente da *****, com confirmação da existência e regularidade do pedido, bem como atualização concreta sobre a entrega.

A ausência de transparência e a retirada do pedido da área do cliente são situações extremamente preocupantes, to bem chateada.