Resolvido

Cancelei minha matrícula e ainda geraram boletos

YOUBECOME ENSINO DE IDIOMAS

cidade: Santos

O que aconteceu

cancelei minha matrícula ha bastante tempo e o contrato foi encerrado, porém hoje foram gerados dois boletos no valor de R$ 350,00 cada para os dias 25/09 e 25/10. Fui alertado através do meu sistema de DDA, porém não possuo mais matricula ativa com a escola. Gostaria do cancelamento desses boletos e que o fato não acontecesse novamente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. YOUBECOME ENSINO DE IDIOMAS respondeu

    25/09/2026 às 09:40

    Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

    Verificamos que o cancelamento da matrícula já havia sido solicitado e estava em processo de finalização. Por esse motivo, os boletos acabaram sendo gerados automaticamente antes da conclusão da baixa no sistema. A solicitação de cancelamento dessas cobranças já havia sido encaminhada ao nosso setor financeiro.

    Confirmamos que todos os boletos relacionados à matrícula já foram cancelados e que não existe nenhuma pendência financeira em aberto referente a esse contrato.

    Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição caso seja necessário qualquer esclarecimento adicional.

    Equipe Youbecome Idiomas

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido