O que aconteceu
Venho aqui manifestar minha profunda insatisfação com a empresa **Your Vacation e o Thermas de São Pedro**.
Já enviei diversos e-mails solicitando o **cancelamento do contrato e a devolução do valor de R$ 1.300,00 pago**, porém, até o momento, não obtive uma solução satisfatória para o caso.
Reforço que minha insatisfação está diretamente relacionada à forma como a contratação foi conduzida, pois me senti pressionada a tomar uma decisão, sem a tranquilidade necessária para avaliar adequadamente a proposta.
Considero inadmissível ter que insistir diversas vezes para obter uma resposta sobre uma situação que já deveria ter sido resolvida. Não tenho interesse em manter o contrato e reitero meu pedido de cancelamento, com a devida devolução do valor pago.
Diante de todas as tentativas de resolução amigável, **solicito um posicionamento formal e uma solução definitiva para o caso**, sem mais atrasos ou respostas evasivas.
Espero que a empresa trate essa situação com a seriedade e o respeito que o consumidor merece. Caso não haja uma solução, buscarei os órgãos de defesa do consumidor para fazer valer meus direitos.