O que aconteceu
**Título: Exercício do direito de arrependimento Cancelamento de cota Canastra Eko Resort sem multa**
Venho formalizar o exercício do meu direito de arrependimento referente à aquisição da cota 405/21 do Canastra Eko Resort Hotel, contratada em 27/10/2026, em São Pedro/SP, fora da sede da incorporadora.
Com fundamento no artigo 67-A, 10 e 11, da Lei 4.591/1964, solicito o cancelamento integral do contrato dentro do prazo legal de sete dias, sem multas ou retenções.
Solicito também o cancelamento da corretagem de R$ 6.280,00, prevista em três parcelas no cartão de crédito, a restituição de eventuais valores pagos, o cancelamento das 84 parcelas do saldo contratual e de todos os benefícios e contratos acessórios vinculados à aquisição.
Ressalto que esta solicitação constitui exercício do direito legal de arrependimento, e não distrato convencional sujeito a penalidades.
Solicito confirmação formal do cancelamento, estorno das cobranças e número de protocolo.
A notificação também está sendo encaminhada pelos canais de contato da empresa e por carta registrada com aviso de recebimento.
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4Interações da reclamação
Your Vacation Intermediação de Negócios Ltda. respondeu
03/11/2026 às 11:44
Olá, Sr. Reginaldo.
Agradecemos por registrar sua manifestação e pela oportunidade de auxiliá-lo.
Informamos que sua solicitação de distrato foi recebida e que foi solicitada prioridade no contato pela consultora responsável, que entrará em contato com o senhor para prestar os devidos esclarecimentos, orientar quanto aos procedimentos aplicáveis e dar continuidade à tratativa.
Reforçamos que sua solicitação será acompanhada com a devida atenção, buscando assegurar o direcionamento adequado das próximas etapas.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento