Youse Seguros

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Recife - PE

25/07/2019 às 13:11

ID: 93619185

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Prezados, venho informar que até o momento quando não precisei utilizar o seguro estava tudo certo, sempre indicando a seguradora.

Porém, tive o "azar" de um carro bater em mim, na traseira do meu veiculo. Até ai tudo bem, o dono do carro mandou eu "correr" na justiça Brasileira sabendo ele como é lenta para ter meus direitos.

Fui e acionei meu seguro, e a seguradora deu PT no carro, que no meu ponto de vista não tinha necessidade, e ai vem o problema. Com 3 meses de seguro, e um contrato de 24 meses que a YOUSE só faz com 24 meses, quando um veiculo é dado como perca total o contrato é automaticamente cancelado, e as parcelas vincendas (que ainda irão vencer) será deduzido do premio que é o valor da tabela FIPE. Ou seja, no meu exemplo, minha FIPE no dia do acidente custava R$ 30.*******,00 eu devia ao banco R$ 21.*******,23 , eu acreditava que iria sobrar o valor de R$ 8.*******,77 que eu usaria pra comprar outro carro, e ai que a pessoa se ferra, porque não vai sobrar isso, no meu caso eles descontaram 20 meses de seguro, ou seja R$3.*******,30 (pois dão o "desconto" por adiantamento) + as parcelas que eu paguei que dá *******,20. Ou seja, sobrou apenas R$ 5.*******,47 pra que eu possa comprar outro carro!.

E digo mais, o SINISTRO foi ABERTO em JUNHO no dia 07/06/*******, eles ainda não pagaram o valor residual (sobra) hoje 15/07/*******. Pior ainda é que, eles vão usar como base o valor da FIPE de JULHO, que é R$ *******,00 a menos, e tudo isso por culpa deles, que demoraram com toda burocracia.

Resumindo, se você contratar a YOUSE parcelado no cartão, e der o azar de ter um acidente e seu carro deu Perca total, você vai ter que pagar por 2 anos de seguro.

Dessa forma, agora eu recomendo qualquer seguradora com contrato de 1 ANO. Não cometam o mesmo erro que eu cometi, infelizmente isso estava previsto em um contrato de 52 folhas tamanho A4 preenchida por completa.

Complementando recebi um e-mail, informando no dia 15/07 que eles teriam 3 dias pra fazer o pagamento, passara-se 4 dias e ninguém entrou em contato e o dinheiro não entrou na conta, entrei em contato novamente no dia 19/07 e ai outra surpresa, informaram que por um "problema" interno meu prazo havia sido prorrogado e seria contado a partir do dia 19/07 3 dias úteis.

Por ai vocês tiram se vale apena uma seguradora, o melhor é que quando você vai falar sobre prazos eles falam que de acordo com a SUSEP tem 30 dias pra pagar a indenização, e não estão errado, só que deveriam pensar na satisfação do cliente. Coisa que poucas empresas e seguradoras estão pensando nisso.

Felizmente, por ultimo recebi, meu saldo residual. Mas não recomendo fazer um contrato de 24 meses.