Respondida

Youse não cumpriu o prazo de pagamento do acordo do sinistro

Youse Seguros

cidade: Osasco

O que aconteceu

Solicitei entrada no sinistro, sobre um acidente envolvendo um segurado da youse, foi feito o procedimento tudo correto e aceitei o acordo para reparar os danos causados, porém a empresa youse não cumpriu com o prazo determinado de pagamento.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Youse Seguros respondeu

    29/10/2026 às 18:04

    Olá Ronaldo!

    Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre o pagamento do acordo do seu sinistro de terceiro.

    A Youse pauta a sua atuação na transparência, na clareza das informações e no compromisso de garantir a correta liquidação das indenizações pactuadas.

    Esclarecemos que a ordem de pagamento enviada originalmente no prazo inicial sofreu uma recusa por parte da instituição financeira em virtude de divergência/inconsistência nos dados bancários cadastrados no primeiro envio.

    Assim que recebemos o reenvio e a correção das suas informações bancárias, a nossa equipe de sinistros realizou prontamente a reprogramação do pagamento na data de hoje, 29/10/2026.

    O valor do acordo será creditado em sua conta bancária corrigida no prazo de até 5 (cinco) dias úteis, a contar do dia 29/10/2026.

    Em atenção às diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), enviamos a confirmação dos dados por mensagem privada neste mesmo canal.

    Permanecemos à sua inteira disposição em nossos canais oficiais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe Youse Seguros