O que aconteceu
Venho por meio desta manifestar minha total indignação com o Projeto Block Mirror, comercializado pela Opt.me em parceria com a Empiricus Research e o analista Bernardo Pascowitch (Yubb).
O projeto, que prometia lucros expressivos e automação, revelou-se uma completa "furada". O sistema vive parado, as estratégias mudam constantemente de diretriz e houve inclusive troca de corretora sem qualquer consistência técnica, gerando apenas prejuízos no meu capital.
O cenário mais grave, contudo, é a omissão e o abandono por parte do suporte. Há tempos estou solicitando ajuda à equipe da Opt.me para entender os procedimentos e dificuldades na plataforma Bitget (corretora indicada formalmente no início do programa), mas simplesmente ninguém responde aos chamados ou mensagens. Fomos deixados sem qualquer amparo técnico ou comercial.
Diante da flagrante falha na prestação de serviço, do descumprimento das promessas de marketing e do descaso no atendimento (ferindo o Artigo 14 e 35 do Código de Defesa do Consumidor), exijo:
1. O cancelamento definitivo de qualquer assinatura ligada ao Block Mirror em meu nome.
2. O reembolso integral do valor pago pela assinatura, visto que o produto entregue não funciona e foi descontinuado/negligenciado na prática.
Aguardo um retorno célere com a solução deste problema.