O que aconteceu
[Editado pelo Reclame Aqui] PURA - EXIJO MEU REEMBOLSO - NÃO CUMPRIU NADA QUE PROMETEU E AINDA ENTREGOU PREJUÍZO
Adquiri o produto Block Mirror, divulgado pelo fundador da Yubb investimentos Sr Bernardo Pascowitch , que foi amplamente anunciado como uma oportunidade de multiplicação de ganhos por meio de operações de copy trade na corretoda de criptomoedas Bitget , utilizando a estratégia atribuída ao chamado maior trader brasileiro, conforme divulgado na própria publicidade.
No momento da aquisição foi sugerido investir R$ 1.000,00 na corretora Bitget e em aproximadamente 4 meses, os mesmos R$ 1.000,00 se transformariam em R$ 20.000,00 após essa etapa esses R$ 20.000,00 se tornariam em rendimentos mensais na ordem de R$ 15.000,00.
Entretanto, após menos de dois meses de utilização, o resultado obtido foi completamente diferente do que havia sido apresentado na oferta: ocorreram perdas sucessivas e nenhum lucro foi alcançado,
contrariando as expectativas criadas pela publicidade e pelos argumentos utilizados no momento da venda.
Além disso, existe outro ponto que considero extremamente grave.
O grupo de Telegram, apresentado como parte integrante do pacote adquirido pelo valor de 12 x R$ 198,00 totalizando R$ 2.376,00 deveria servir também como espaço de acompanhamento e manifestação dos consumidores. Mas ninguém pode falar absolutamente nada
Também causa estranheza a postura adotada pelo próprio Bernardo Pacowitch , que se apresenta como vítima e solicita paciência aos consumidores, mas, ao mesmo tempo, desconsidera que aqueles que adquiriram o produto são clientes que pagaram por uma solução baseada em determinadas expectativas de rentabilidade apresentadas durante a comercialização.
Diante dos fatos, considero necessário esclarecer se as informações apresentadas na publicidade e durante a venda foram compatíveis com os resultados efetivamente alcançados pelos consumidores.
Também entendo que os fatos relatados merecem apuração pelos órgãos competentes, especialmente diante da possível existência de publicidade potencialmente enganosa, da diferença entre as expectativas apresentadas na oferta e os resultados observados, bem como da forma como consumidores que manifestam críticas ou questionamentos estariam sendo tratados.
Por esse motivo, estou formalizando esta reclamação e informo que também pretendo encaminhar a situação aos órgãos de Defesa do Consumidor e, se entender cabível, ao Ministério Público, para que os fatos sejam devidamente analisados e sejam adotadas as providências pertinentes.
Solicito, portanto, esclarecimentos formais sobre os resultados apresentados na publicidade, os critérios utilizados para divulgação das expectativas de rentabilidade, o funcionamento do produto e, ainda, sobre a política de exclusão de consumidores do grupo de Telegram adquirido juntamente com o produto.