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São Paulo - SP

26/06/2026 às 16:08

ID: 252448507

Recentemente Fiz contrato com a Yume Para que façam gestão da minha unidade Em Moema. Tento contato com eles e não consigo retorno. Não atendem telefone. Não respondem WhatsApp.

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Resposta da empresa

26/06/2026 às 16:32

Olá, Regina .

Pedimos desculpas pela dificuldade encontrada em conseguir retorno da nossa equipe.

Entendemos a importância de uma comunicação ágil, principalmente em uma etapa tão importante como o início da nossa parceria para gestão da sua unidade. Esse não é o atendimento que buscamos oferecer aos nossos parceiros.

Já direcionamos sua solicitação ao nosso time comercial, que entrará em contato imediatamente para entender o ocorrido, alinhar os próximos passos e prestar todo o suporte necessário.

Agradecemos pelo seu contato e pelo apontamento, pois ele nos ajuda a aprimorar nossos processos internos.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Yume Studios

Consideração final do consumidor

26/07/2026 às 10:32

Ainda estamos ajustando a rotina de trabalho e percebo o empenho da YUME em melhorar os serviços prestados.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7