Impossibilidade de Acesso ao Apartamento Reservado e Falta de Retorno da Yume para Devolução do Valor Pago
Não respondida
Limeira - SP
01/06/2026 às 15:38
ID: 250252741
Fiz uma reserva de uma apartamento no dia 23/05 a 24/05, pagamento via PIX, no dia da hospedagem me enviaram uma mensagem para antecipar o meu check-in para as 13:00HS paguei mais um valor via PIX, porem chegando no apartamento nao tinha a Senha de acesso da porta e nao foi me passado essa senha conforme combinado.
tive que reservar outro hotel para ficar, ja entrei em contato com a Yume para a devolução do meu dinheiro porem ninguem me responde e nem me falam nada a respeito dessa devolução.
Reserva: R$339,09
Valor da antecipação de entrada: R$ 59,90
Total: R$ 398,99