Reserva não confirmada e falta de comunicação da Yume para check-in
Não respondida
Feira de Santana - BA
18/05/2026 às 10:03
ID: 248932549
Fiz uma reserva com um mês de antecedência. Não recebi nenhum email de confirmação da reserva, não consta nada registrado no meu portal da Yume. Tenho apenas o código da reserva e o comprovante de pagamento. Entrei em contato pelo whatsapp mas o atendimento é feito por Inteligencia artificial que confirmou a reserva nas duas vezes que entrei em contato. Porém o meu check-in é para ser realizado hoje às 15:00h, até o momento não recebi nenhuma orientação da empresa. Agora so 10:00h e não recebi nenhum retorno ou mensagem. Um. absurdo e descaso com o cliente!