Atraso na entrega e falha na localização do endereço pelo transportador
Não respondida
São José dos Pinhais - PR
17/08/2026 às 13:50
ID: 256662463
Fiz um pedido pelo site, com entrega prevista para 7/8. No começo da manhã do dia da entrega, recebi mensagem de whatsapp da transportadora, pedindo minha localização para fazer a entrega.
Respondi a resposta com minha localização, mas no final do dia recebi e-mail dizendo que havia tido problema na entrega porque o endereço nao foi localizado!
Desde então, tenho estado em contato com a empresa para resolver. A previsão que me deram é de que a entrega seria feita apenas no dia 14/8 porque moro em região de interior. Novamente, não recebi o produto, nem retorno da empresa, embora tenha reportado a nova falha em cumprir o prazo que eles definiram.
No meu endereço, recebo entregas normalmente dos mais diferentes e-commerces, alguns entregando de um dia para o outro.