Estorno

Respondida
Porto Alegre - RS
27/07/2026 às 14:46
ID: 254943541
Produto devolvido há mais de um mês e sequer recebi a confirmação!
Não respondem email, whatsapp e nem instagram!
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 15:10
Olá, Carolina!
Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora e todo o transtorno com o estorno do seu pedido.
Gostaríamos de apenas formalizar que, conforme combinamos via chat do Instagram, demos sequencia em sua solicitação de reembolso hoje pela manhã.
Também enviamos um e-mail com todos as informações para o seguinte endereço: [email protected]. Poderia verifica-lo?
Qualquer dúvida, seguimos a disposição em [email protected] e pelo nosso chat do Instagram!
Atenciosamente,
Equipe Yuool.