Produto não recebido após compra no início do ano, com prazo de entrega em abril.
Respondida
Curitiba - PR
18/05/2026 às 12:37
ID: 248955875
Fiz uma compra no início do ano não recebi o tênis. Ao solicitar informações, o [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa se desculpou pelo atraso, prometeu a entrega para a primeira quinzena de abril . Não recebi. No contato seguinte, foi prometido para a primeira quinzena de maio, até agora nada. SERÁ QUE CAI EM UM [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:54
Olá, Solange.
Tudo bem?
Entendemos completamente a sua preocupação, e pedimos sinceras desculpas por toda essa demora e pelos transtornos que isso gerou. Sabemos o quanto a situação é frustrante, e lamentamos muito que você esteja passando por isso.
Para te deixar mais tranquila: acabamos de te enviar um e-mail com a atualização mais recente sobre o seu pedido. Por favor, verifique sua caixa de entrada (e também a pasta de spam, só por precaução).
Qualquer dúvida, estamos aqui e à sua inteira disposição!
Atenciosamente,
Equipe Yuool.