Cobrança indevida: Z-API alterou data de vencimento após pagamento antecipado.

Olá Felipe! Tudo certo?

Conforme falamos no WhatsApp, foi esclarecido alguns pontos importantes sobre as datas de vencimento dos nossos boletos, gerado pelo gateway de pagamento Pagar.me. Quando houve a assinatura da instância em 20/02/2025, o Pagar.me considerava como ciclo de validade 30 dias corridos e por isso, alguns meses a data de vencimento variava pois temos alguns dias com 28, 30 e 31dias. No final do ano, foi lançada uma nova atualização da API de pagamentos e precisamos nos adaptar mudando assim a forma de considerar o ciclo de pagamentos. Quando houve essa migração, a data do boleto estava vencendo dia 14 e permaneceu fixa desde então (ou seja, os 30 dias corridos não são mais considerados, o ciclo agora passa a ser sempre em uma data fixa). Concluímos então que não houve diminuição dos dias de ciclo de validade da instância, mas, levando em consideração a sua insatiasfação com esse fluxo que ficou um tanto confuso, nos propomos a incluir 6 dias de trial no final do vencimento da instância para que possa gerar um novo boleto dia 20/05 e assim permanecer os vencimentos fixos no mesmo dia.

Agradecemos a sua compreensão e novamente, estamos sempre à disposição.

Atenciosamente, Equipe Z-API.

Muito obrigada por seu retorno! Ficamos felizes que a situação foi resolvida e estmos sempre a disposição para te ajudar.
Até mais!