Serviço cai dia sim e outro também. Não contrate! é fria!

Boa tarde, Arnoldo! Tudo bem?

Verificamos com o time de suporte e vimos que houve um atendimento referente à sua reclamação. Foi verificado que o número estava sendo desconectado pelo próprio WhatsApp, uma desconexão que não está reclacionada ao Z-API, é um evento que acontece inclusive com contas que usam API Oficial e WhatsApp Web
Foi verificado também que após o retorno do time de suporte, não houve mais resposta de sua parte e a instância continua ativa até o dia de hoje.

Caso seu problema esteja persistindo, por gentileza, entre em contato novamente que daremos total atenção ao seu problema.

Reforçamos que o Z-API não passou por nenhuma instabilidade nos últimos meses, sendo esse um evento específico e isolado.

Estamos à disposição para maiores esclarecimentos.

Atenciosamente, Equipe Z-API.