O que aconteceu
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Zaaz Telecom respondeu
31/10/2026 às 16:10
Olá Amanda! Como está?
Pedimos desculpas por eventuais transtornos que possamos ter causado.
Tão logo tomei conhecimento de seu relato, procurei entrar em contato com o intuito de resolver sua solicitação o mais breve possível.
Agradeço a atenção e o entendimento durante nosso atendimento. Conforme conversamos, realizamos o cancelamento dos dois contratos de telefonia móvel, sem qualquer custo ou ônus, mantendo ativo apenas o seu contrato de internet residencial, conforme solicitado. Dessa forma, não há nenhum valor adicional referente aos cancelamentos realizados.
Espero que a solução apresentada tenha atendido às suas expectativas e que meu atendimento tenha feito a diferença. Caso tenha ficado alguma dúvida, não hesite em me chamar. Estarei sempre à disposição para ajudar!
Conte sempre conosco!
Caso tenha disponibilidade para avaliar meu atendimento, ficarei muito agradecida!
Atenciosamente,
Luana - Zaaz Telecom
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento10Tudo foi resolvido