Seguro cancelado indevidamente após falha de débito e falta de comunicação da seguradora
Não respondida
São Paulo - SP
09/04/2026 às 14:04
ID: 245614957
Sou cliente há anos, e neste ultimo mes, ocorreu um problema em que a prestação do meu seguro nao foi debitada. Tomei ciencia dias depois, e quando entrei em contato, fui informada de que entraram em contato com a seguradora HDI e que disseram que haviam mais de uma parcela em atraso. [Editado pelo Reclame Aqui], tenho todos os comprovantes em meu cartão e afirmo que havia apenas uma em atraso. Demoraram para me retornar sem resolução alguma, quando consegui acessar, já não consta mais apolice em meu nome. Eu nao consigo mais informações, mando mensagens não recebo retorno. Ligo nos telefones informados em e-mail e internet e nenhum funciona. Um descaso real. Evidenciei todas as tentativas de contato sem sucesso. Aguardo um retorno pois nao sei o que houve com o meu seguro e nem sei quem devo procurar.