zams brasil

Reclamar dessa empresa

Cachoeirinha - RS

16/02/2026 às 13:14

ID: 240832825

Venho por meio desta registrar minha segunda reclamação contra a loja zames, pois até o momento meu problema não foi resolvido.

Realizei a compra de um casaco no dia 16/11/2025 e, desde então, venho aguardando a entrega. Após abrir a primeira reclamação, houve apenas uma atualização no rastreio em 21/01/2026, informando que o produto estava em trânsito para distribuição em Cachoeirinha. Porém, depois dessa data, não houve mais nenhuma movimentação ou informação.

Além disso, a loja não responde às tentativas de contato e também não presta suporte para localizar a encomenda ou solucionar o problema.

Já se passaram meses desde a compra, sem entrega e sem retorno. Solicito uma solução urgente seja a entrega imediata do produto ou o reembolso integral do valor pago.

Aguardo posicionamento.