Solicitação de cancelamento dentro do prazo de 7 dias

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/07/2025 às 21:53

ID: 222514755

Olá, hoje faz 6 dias que adquiri a ferramenta e gostaria por gentileza fazer uso dos 7 dias para solicitar o cancelamento. Porém gostaria de deixar registrado meus parabêns pelas funcionalidades.

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Resposta da empresa

21/07/2025 às 14:47

Olá, William.
Tudo bem? Esperamos que sim!

Meu nome é Caio, e eu estou responsável pela tratativa da sua reclamação aqui no R.A.

Vimos que você entrou em contato com nosso time de suporte no sábado para solicitar o cancelamento. Como nosso expediente é de segunda a sexta, fizemos o seu reembolso logo no início das nossas atividades na segunda-feira.

Agradecemos muito pelo seu feedback positivo sobre as funcionalidades da nossa ferramenta, ficamos felizes em saber que elas te agradaram!

O comprovante do estorno já foi enviado para o seu e-mail, tá bem?

Esperamos ter resolvido esse problema da melhor forma possível e caso precise entrar em contato com a gente novamente ou tiver qualquer sugestão, por favor, nos chame! Estamos sempre à disposição!
Fale conosco pelo WhatsApp: https://**************

Atenciosamente,
Equipe ZapVoice.

Consideração final do consumidor

22/07/2025 às 14:54

Suporte simplesmente impecável !!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10