Propaganda enganosa?

Olá, João! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar o seu relato conosco e entendemos a sua preocupação em relação ao prazo de atualização da infração, especialmente após a contratação do serviço Fura Fila.
Após análise, verificamos que no dia 18/05/2026 às 21h33 foi realizado o pagamento referente às cotas do IPVA 2026, uma infração e à contratação do serviço Fura Fila.
Como a transação ocorreu fora do horário bancário, o repasse foi realizado no primeiro horário do dia útil seguinte (19/05/2026 às 07h15), já com prioridade, conforme a proposta do serviço contratado.
É importante esclarecer que o Fura Fila atua exclusivamente na priorização do repasse dos valores ao órgão responsável, não alterando os prazos de baixa e atualização no sistema do Detran, que seguem critérios próprios e podem levar até 5 dias úteis após o recebimento.
Dessa forma, a informação de prazo exibida no aplicativo refere-se ao tempo de processamento do órgão, etapa que ocorre após o repasse realizado pela Zapay.
No seu caso, identificamos que o débito já estava em processo de baixa e, em nova consulta realizada em 20/05/2026, confirmamos que a infração já constava como regularizada no sistema.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguimos acompanhando para garantir que todas as informações estejam atualizadas corretamente.
Atenciosamente,
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