Qual a reputação de Zapay?

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Desempenho de Zapay

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224 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.57.
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 94.6% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 6 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Pagamento de taxas CRLV e solicitação de certificado 2025/2026

Eu paguei as taxas do CRLV do meu veículo e quando entrei no aplicativo constava uma multa a qual eu paguei mais taxas. O pro...

Não respondidaHá 8 horas

Não respondidaHá 11 horas
Propaganda enganosa. Não cumpriram o prometido.

Propaganda enganosa. Ao pesquisar a placa e renovam da moto a Zapay ofereceu uma proposta no valor de 2.436,00 prometendo a b...

Não respondidaHá 1 dia
Dificuldade em obter DUT após acerto de IPVA e licenciamento, com dados de contato incorretos e parcelamento indesejado.

FIZ ACERTO DE IPVA E LICENCIAMENTO CARRO DE MINHA FILHA QUE MORA NO EXTERIOR E ATE AGORA NAO CONSEGUI O DUT. TAMBEM TEM PARCE...

Não respondidaHá 2 dias
Pagamento de IPVA e Licenciamento 2026 realizado via Zapay não reconhecido pelo Detran-RS, com dificuldade de atendimento.

Realizei o pagamento integral do IPVA e do licenciamento 2026 do meu veículo através da Zapay no dia 29/04/2026 às 16:16h.

Não respondidaHá 2 dias
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