Não cumpre o prazo de entrega

Comprei um produto da Zapmedica em 08/09/*******, numero do pedido *******, as 10:50h e como minha mãe de 82 anos estava precisando do produto, paguei um valor de R$ 53,60 de frete para receber o produto no prazo de 1(um) dia útil.

Porém quando fui rastrear o código nos correios e para a minha surpresa a previsão de receber o produto é no 12/09/*******.

Entrei em contato com a empresa, por meio, do whatsapp e me foi informado que a culpa é dos correios que só postou o objeto no dia 09/09/*******. explicaquie para o atendente que não tenho nada a ver com o problema dos correios, eu comprei o produto da Zapmedica e não dos correios, portanto, solicito o reembolso do valor do frete pago tendo em vista que o prazo não foi cumprido, conforme constou no ato da compra.

Espero sinceramente que a empresa seja justa.

Aguardo retorno

Joelma Bertolotti Felau