Documento que não assinei está trazendo problemas jurídicos

Olá,

Lamentamos pela situação relatada. No entanto, esclarecemos que a ZapSign atua exclusivamente como plataforma tecnológica que viabiliza a assinatura eletrônica de documentos entre as partes envolvidas. Não participamos da elaboração, validação ou negociação do conteúdo dos documentos assinados, tampouco da relação contratual entre as partes.

Reforçamos que, em casos como este, é fundamental que a situação seja levada diretamente à empresa responsável pelo envio do documento no caso, a mencionada empresa de cobranças e, se for necessário, orientamos que busque também suporte junto aos órgãos de defesa do consumidor ou assessoria jurídica, para garantir a proteção dos seus direitos.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre o funcionamento da nossa plataforma.

Atenciosamente,

Equipe ZapSign