Sem internet

Olá, Jurandir!

Lamentamos pelos transtornos enfrentados durante o período em que ficou sem conexão e, principalmente, pela experiência que teve com o nosso atendimento. Entendemos o quanto a indisponibilidade do serviço pode impactar sua rotina e reconhecemos a importância de manter uma comunicação mais clara durante situações como essa.

Após verificarmos o ocorrido, identificamos que a interrupção foi causada por um rompimento na rede que atende a região. Nossa equipe atuou no reparo e, conforme confirmado por você em nosso contato, a conexão já foi normalizada.

Agradecemos também pelo seu feedback, que nos ajuda a identificar pontos que precisam ser aprimorados em nosso atendimento e comunicação.

Esperamos que, com a situação resolvida, sua experiência com a Zarpou daqui em diante seja cada vez melhor.

Na Zarpou, prezamos pela qualidade em todos os aspectos: desde a entrega de um serviço de internet estável até um atendimento atencioso e eficiente.

Faço parte dessa missão e, por isso, gostaria de saber se consegui resolver sua solicitação da melhor forma possível. Seria muito importante para nós se você pudesse avaliar o meu atendimento e compartilhar se, com base nesta experiência, voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é fundamental, pois nos ajuda a aprimorar continuamente a qualidade dos nossos serviços.

Se surgir alguma solicitação, sugestão ou necessidade de suporte, estamos à disposição em nossos canais de atendimento: WhatsApp, Telegram ou pelo telefone (11) 4800-0000.

Atenciosamente,

Equipe Zarpou Internet