Zattini

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

14/06/2026 às 21:34

ID: 251368173

Prezada equipe Zattini,

Entro em contato para registrar minha insatisfação com o atraso na entrega de um pedido realizado em sua plataforma.

Adquiri dois bonés Puma com previsão de entrega para o dia 09/06/2026. Hoje, 14/06/2026, o pedido ainda não foi entregue e, até o momento, não obtive qualquer retorno satisfatório da empresa que me permitisse acompanhar a situação com clareza.

A falta de posicionamento e de comunicação proativa por parte da Zattini gera insegurança e compromete a confiança no serviço prestado.

Solicito, portanto:

1. Informação atualizada sobre o status e a localização do meu pedido;
2. Nova previsão de entrega;
3. Caso o prazo não possa ser cumprido, que seja apresentada uma solução adequada, como reenvio com prioridade ou reembolso integral.

Aguardo retorno em até 24 horas.

Atenciosamente,
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