Atraso na entrega de produto de troca de tênis infantil
Não respondida
Colombo - PR
13/09/2026 às 20:12
ID: 258946689
Assunto: Atraso na entrega de produto de troca - Pedido *****. Olá, gostaria de solicitar uma posição urgente sobre a minha troca. Fiz a solicitação no dia 16/08/2026, sob o número de troca *****, referente ao pedido *****.O item a ser recebido é o Tênis Infantil Molekinho Menino, Cor Preto, Tamanho 34. Já se passaram quase um mês desde a abertura do processo e ainda não recebi o novo produto e nem o código de rastreamento do envio.Peço que verifiquem o status do envio ou me informem se houve algum problema com o estoque para que possamos resolver o quanto antes. Ficou no aguardo do retorno com o código de rastreio.
Obrigado(a)